MyOperator

MyOperator винаги е имал за цел да утвърждава бизнеса от всякакви размери и характер с опростен и автоматичен процес на обработка на разговорите. Нашето мобилно приложение за управление на повиквания ще внесе необходимата лекота и ефективност в процеса на обработка на вашите бизнес разговори.

Основни характеристики на приложението за управление на обаждания:

* Виртуален и безплатен номер

* IVR разтвор

* Проследяване на повиквания

* Подробни отчети за обаждания

* Актуализирани дневници в реално време

* Записи от обаждания на клиенти

* Изчерпателен панел

* Кликнете за обаждане

Предоставеният виртуален номер улеснява вашия екип да посещава множество обаждания паралелно и елиминира вероятността да пропуснете всяко обаждане от клиента. Функцията за автоматично маршрутизиране на повиквания улеснява агентите ви да посещават клиентски обаждания директно от техните мобилни телефони.

Функцията IVR в нашето приложение за управление на обаждания ви позволява да поздравите вашите обаждащи се с професионално гласово съобщение и да ги свържете със съответните заинтересовани агенти директно на базата на техния избор в менюто на IVR.

Приложението за управление на повиквания MyOperator предоставя отчети в реално време, които ви помагат да осигурите постоянен и ефективен надзор на вашия екип. Таблото за управление на живо, предоставено в мобилното приложение, ви предоставя пълен преглед на дейността и производителността на вашия екип на върха на пръстите ви.

Приложението за управление на обаждания MyOperator за мобилни устройства също ви улеснява да преглеждате записите си на обаждания, да проверявате историята на всеки акаунт, да водите или да виждате пълния контекст около всеки разговор.

Приложението за управление на обаждания ви позволява също да следите защо се пропускат входящите ви обаждания, да забележите по-дълги от обичайните времена на задържане и да проследявате исторически тенденции, за да повишите индивидуалната и екипната ефективност.

Вход за много потребители на приложението за управление на обаждания:

Приложението за управление на повиквания MyOperator се предлага с многопотребителско вход, базиран на разрешения. За фирми, които искат да упражняват пълен контрол върху правата на потребителите и не искат

възпрепятствайте тяхното удобство и на работниците и служителите дори за малко, нашето вход с много потребители се основава на разрешенията ви позволява да направите необходимото.

1. Супер администратор: Те имат пълен контрол над мобилното приложение и получават достъп до всички отчети, както агенти, така и отдели. Те могат също да променят ролята на други потребители на мобилното приложение и да имат пълен достъп до акаунта на други потребители.

2. Мениджър: Тези мениджъри са ръководител на отдела и имат пълен достъп до потребителските акаунти на своя отдел. Те нямат достъп до функциите на другите отдели.

3. Основни: Основните потребители имат достъп само до своите акаунти и не могат да проверяват дейността на други потребители или отдели.

Работа на приложението за управление на обаждания:

Докато вашите клиенти набират вашия виртуален бизнес номер, те се посрещат с персонализирано гласово съобщение и се възпроизвежда IVR меню.

Съгласно техния избор, обаждането се препраща към съответния агент / отдел.

Едновременно с това приложението за управление на повиквания проследява и записва текущото повикване.

След като разговорът бъде прекъснат, пълните данни за разговора, като записа, местоположението на обаждащия се, времето на разговора, агента, с когото са разговаряли, на панела всичко се актуализира.

Данните се съхраняват автоматично в облака, достъпни за вас по всяко време в бъдеще.

Приложението за управление на обаждания също така позволява на потребителите ви да планират последващите си действия, за да осигурят навременна обратна връзка за клиента.

Защо MyOperator приложение за управление на обаждания?

Приложението за управление на повиквания е бързо и лесно за използване. Просто изтеглете приложението, влезте с имейл идентификационния си номер и телефонен номер и то е готово за използване.

Получавате 24 * 7 клиентска поддръжка за всякакви съмнения или проблеми, които бихте могли да имате с акаунта си в MyOperator.

Ние предлагаме персонализирани и най-добрите възможни цени според нуждите на вашия бизнес и обем на разговорите и той ще се основава на изплащане.

Приложихме най-добрите мерки за защита на данните в бранша, които са защитени с многостепенни слоеве на безопасност и гарантират 99,9% време за качване на нашите сървъри.

Свържете се с нас:

За всяка информация относно приложението за управление на обаждания, свържете ни по всяко време на:

+91 92129 92129

+1 866 696 7462

hello@myoperator.co

https://myoperator.co